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2-Mann-Handling ist Spitzensport

Der 2-Mann-Handling ist Spitzensport, er verlangt von den Fahrern viel mehr und ist eine echte Spezialisierung. Bei der Auslieferung an die Endkunden geht es oft um Möbel, Haushaltsgeräte und Küchen.
 
Hier muss ein hohes Maß an Service und Sorgfalt geboten werden. In der Regel geht es nicht nur um die Lieferung, sondern auch um das Auspacken, die Montage, den Einbau und sogar die Rückgabe von Verpackungsmaterial.
 
Eine Lieferung ist dann erfolgreich, wenn der Endkunde ein nahtloses, stressfreies Premium-Erlebnis genossen hat, weil die Produkte reibungslos geliefert und aufgestellt wurden.
 
Beim 2-Mann-Handling ist die Kommunikation der Schlüssel. Kommunikation zwischen der Büroumgebung und den Fahrern, aber auch zwischen dem Fahrer und dem Endkunden.
 
Die Fahrer sind zunehmend der einzige physische Kontakt eines Endkunden mit einem Lieferanten, und dieser Kontakt muss positiv sein. Es ist schön, wenn der Fahrer, der ein Bett in Ihrem Schlafzimmer aufstellt, frisch aussieht und freundlich ist. Dazu braucht es die richtigen Leute und die Führung durch das Transportunternehmen.
 
Es ist auch gut, wenn der Fahrer alle getroffenen Vereinbarungen kennt und weiß, was zu tun ist, wenn etwas nicht in Ordnung ist. Oder wenn er zum Beispiel bei der Montage von etwas, das er nicht so oft macht, die richtige Montageanleitung verwenden kann. Da ist eine Software gefragt, die den Prozess optimal unterstützt.
 
Wir unterstützen jeden mobilen Prozess im 2-Mann-Handling, möchten Sie uns herausfordern?

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